双十一电商争夺战全面打响 阿里系全军总动员

从昨日起，天猫服务台将陆续入驻苏宁1600家门店，为天猫用户提供线下检修、退换货服务。

要想领略阿里系究竟有多少资源，“双11”就是阿里的阅兵式。

10月19日，万店同庆“双11”暨天猫北京战略发布会在京举行，阿里巴巴方面透露，苏宁、银泰等1000多商家、超18万家线下门店将全渠道打通用户管理、商品管理、会员服务和物流配送体系，充分参与今年天猫万店同庆“双11”活动。这意味着，超过330个城市和地区的消费者将能够在今年“双11”期间，体验线上线下全渠道购物狂欢。

18万家店线上线下联动

阿里集团中国零售事业群总裁张建锋在会上表示，今年“双11”将是一次数字经济和实体商业充分融合的试验田，传统商业将开始走向全渠道的用户管理，产生全渠道的销售机会，为消费者提供全渠道的服务。

据悉，今年“双11”期间，全球多家知名品牌、上市公司踊跃参与，雅诗兰黛、玛氏公司等国际知名企业，以及苏宁、银泰、北京汽车、首旅集团、上海家化等千余商家，将在全国超过330个城市，18万家商场、门店或专柜，与消费者实现购物互联。其中，仅北京就有超8000家门店或专柜参与。

从10月19日起，消费者走进上述门店即可收到“万店同庆双11”的到店消息提醒，通过扫码即可获得商家优惠券，“双11”当天可在该商家的天猫店铺使用。此外，用户打开手机淘宝“万店同庆”页面进行预约预购后，可直接在线上指引至最近门店购物。