双十一电商争夺战全面打响阿里系全军总动员（2）

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苏宁改变角色后首次参战

除了无数合作知名品牌和商家之外，阿里入股的两大零售巨头苏宁和银泰，则成为阿里打通线下的两大“护法”。尤其对于苏宁云商而言，这是其加入“阿里系”后迎来的首个“双11”。在此前的历年“双11”，苏宁一直是以对手的角色出现。今年8月10日，阿里巴巴宣布斥资283.4亿元入股苏宁云商，并持有苏宁云商19.99%的股份，成为第二大股东。彼时，双方表示，将全面打通电商、物流、售后服务、营销、大数据等线上线下体系。

据悉，从10月19日起，天猫服务台将陆续入驻苏宁1600家门店，凡是在天猫购买的家用电器和数码产品的消费者，均可在苏宁门店的天猫服务台内直接检修，并可获得电脑装机、手机贴膜等增值服务。后续，消费者在天猫电器城所购买的商品，还可以直接在苏宁门店内的天猫服务台实现退换货。在业界人士看来，苏宁的大量线下门店已然成为阿里电商O2O战略的重要支点。

记者观察，由于苏宁线下门店倾力配合天猫，苏宁易购似乎躲到了“幕后”。截至目前，苏宁易购网站首页没有打出任何“双11”促销的广告，而京东、国美在线网站首页明显打出“双11”的促销信息，欲与天猫争锋。

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