A股人气急速升温 多家券商软件系统“堵塞”

A股人气的急速升温竟然引发了券商挂单系统的“交通堵塞”。2月26日早盘，多名投资者反映，自己使用的券商手机客户端出现系统故障，无法正常交易。有投资者表示，手机客户端要么登不上去，要么上去了刷不出信息；也有投资者称开户系统、银证转账出现卡顿。

据记者了解，平安证券等多家券商软件系统当天出现异常，部分用户无法正常登录，同时伴随有堵单、数据延迟、无法看到实时股票行情等现象。对此，平安证券方面回应称，2月26日上午，沪深两市交易量较上一交易日有所增长。交易APP负载均衡器承压，已进行扩容，股票交易系统已正常。

A股三大股指昨日呈现宽幅震荡走势，两市成交总额进一步放大至1.0977万亿元。短时间的天量成交下，券商IT系统不堪重负。有趣的是，券商服务器崩溃被不少人视作牛市标配。

上一次券商系统软件大规模“崩溃”发生在2015年，彼时交易所曾下发文件，对券商服务器的处理能力提出了更高要求，要求券商的柜台交易系统按照4万亿的最大成交量做好配置。而到2019年的今天，系统似乎仍不见改善，其原因何在？

沪上一位熟悉券商交易系统的人士表示，券商服务器多数情况下在千亿级交易量区间运行，承压测试和对市场交易状况估计不到位，当交易量猛然突破万亿后，就容易发生宕机问题。系统屡屡宕机，不是技术障碍，而与服务器配置较少有关。

但更多券商认为，主要问题不在核心交易系统，而是一些非核心的外围服务器配置不足。某券商信息部负责人表示，该券商系统按照1：4的冗余能力设计。从最近一周的成交情况看，成交量并未出现指数级增长，也没有超过上一轮牛市的交易峰值。所以，证券公司的核心交易系统应该不存在容量不够的问题，之所以会出现宕机现象，应该是外围服务器如连接中间件、行情软件等容量不够。

这样的说法也得到某券商网金部门负责人的印证。他表示，公司硬件配置总量充足，交易系统通畅，事实上，最近两日的交易峰值也只有系统最大负载的六成左右。之所以会出现部分站点的部分用户无法登录的现象，是一些承担外围功能的服务器超负荷，反向影响了系统登录，这也是周二系统修复起来比较快的原因。而那些已经登录的投资者进行交易则完全不受影响。

上述券商信息部负责人表示，那些在牛市中扩容的服务器在熊市下处于闲置状态。因此，券商在上其他新项目的时候，可能会挪用这些服务器。再加上部分券商在这几年不断引流，客户增长很快。如果这两年客户增长比较快，是有可能因为同时在线的客户请求量太大而导致登录宕机。

沪上某券商网金部人士也表示，熊市的时候，各家券商为了拉客户、提升日活量，上架了很多新功能。而各种花样的新功能，又会占去服务器的内存，导致牛市时容量不足。“这是一个进退两难的问题，如果不解决这个悖论，未来，券商‘宕机’现象还是很有可能继续发生。”

资深业内人士将此次部分券商的宕机问题形容为“入口窄，房间宽”。同时他还建议，如果今后再遇到此类问题，投资者可以通过登录PC端完成行情刷新、交易登录及下单等功能。