建行新一代系统怎么样 建行客户反馈来了

银行发展想要更好，除了更专业的服务，更多优质的各类产品，银行系统也是非常的重要，这样可以为客户提供更好的服务，那么建行新一代系统怎么样？下面看分析。

建行新一代系统的上线，完善了很多旧系统的缺陷。这些变化不仅方便了柜员，也给客户带来了便利。

案例：客户前来网点办理银行卡销卡业务，并且卡上有签约电子银行、贵金属和基金等业务。

旧系统：客户办理银行卡销户前，需要先为客户查一下是否签约电子银行和其他业务，如果有，柜员需要启动好几个交易来为客户关闭银行卡的所有业务，再为客户办理银行卡销卡。客户也要填写很多单子，手续比较繁琐。如果有些业务没有关闭，比如短信，后期产生费用，还会引起投诉等。

新系统：新一代上线后，银行卡销户非常方便。银行卡销户界面涵盖了"客户签约信息""电子现金余额""账户明细"等信息。

柜员直接刷卡或读取IC卡信息，读取客户身份信息，银行卡和客户信息全部显示出来，客户不需要填写单子，避免"银行卡卡号输错""客户信息输错"等错误。

首先，柜员点击"检查签约关系"，可以显示银行卡所有的签约信息，有些业务可以在销卡时直接联动注销，不需要另起交易，有些业务可以通过一键解约来关闭，非常方便。其次，柜员点击"检查电子现金余额""检查账户明细"，告知客户卡中现金

余额，不要销卡前特地去查卡中余额。最后，柜员提交业务信息，客户电子签名，只打印一张A1业务凭证一张客户回单，简单明了。

对于客户而言，不需要填写很多单子，也不需要回忆卡上签约过哪些业务，柜员客户检查出来。对于柜员而言，不要帮客户查签约信息，启动很多交易来关闭信息，不要指导客户填写单子和签名，节省了大量的时间，大大提高了工作效率。对于网点而言，也避免了很多投诉。