飞猪发布“旅行设计生态战略” 推出五大新品

6月1日,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪发布“旅行设计生态战略”,推出酒店全场景信用消费、南极专线、北极光专线2.0、英伦专线、贝加尔湖专线五大新品,并在移动端上线定制旅行、全球第一站、周边好去处等多个频道,多箭齐发拉开飞猪2017年梦幻暑期全新战幕。

飞猪推出五大新品
飞猪推出五大新品

飞猪的设计让旅行更享受、更普惠,其根本来自平台的数据能力”,阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华表示。他介绍说,作为旅行设计、营销和服务平台,飞猪的设计生态包括两个层面:从消费者而言,“设计”意味着既可通过平台搜索购买组件式产品自行规划旅行,也可以直接购买飞猪独家设计的旅行专线省心出游,还可以主动提出需求由平台商家提供定制的专属旅行服务。

从平台商家角度,“设计”首先意味着承接飞猪大数据优势和用户需求规模化带来的C2B机会,满足旅行者购买需求;其次能定期批量化的旅行设计新品;并且能够与飞猪一起,利用阿里巴巴的信用资源、会员资源、营销资源等优势共同设计新的旅行商业模式,为消费者带来更加享受的旅行体验。

作为飞猪旅行设计生态战略的重要布子,本次发布的酒店信用全场景消费,可谓行业内的首发之举。结合阿里巴巴强大的信用系统,消费者能享受到酒店内外越来越多场景的“免押先享后付”消费,及离店时酒店一站线上结算的高效旅行体验。整个过程中无需押金,无需使用现金,也无需多次扫码支付,只需要在消费时提供酒店入住房号和姓名,离店后24小时由支付宝账户自动进行线上后付扣款结算。

首期酒店全场景信用消费已有三亚美高梅度假酒店、三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店、三亚天域度假酒店和十余家水上游乐、餐饮、康乐美容类商家接入,后续将会涵盖亚龙湾、海棠湾更多酒店及商户。飞猪创新的这一全场景信用消费体验,也即将在杭州“西溪天堂”商圈落地,并计划逐步推广至全国更多的区域。

飞猪首席产品官胡光华介绍称,以消费信用模型为依托的酒店全场景消费体验是飞猪设计能力和平台优势的体现。以未来酒店“信用住”为例,已有超过10万家未来酒店接入,超千万人次用户使用,累计为用户节省超过300万小时,以及数十亿的押金。

以原创“度假IP”为代表的目的地产品则是飞猪设计的又一体现。飞猪首席设计官崂山表示,飞猪度假IP设计瞄准年轻群体旅行需求,让以往难以到达的梦想之地在便捷度和价格上都不再遥不可及,促使高端出境游市场进入普惠旅游时代。以南极专线为例,价格仅为49999元起,是市场常规产品的一半。

同时,飞猪还通过设计激活冷门目的地。去年飞猪推出的“极光专线”,掀起了中国人去北极圈看极光的热潮,也带红了芬兰这一对中国人来说相对冷门的目的地。

李少华表示,飞猪能实现以设计变革旅行,并将旅行带入设计时代,源于“阿里经济体”天然的平台基因、开放基因、生态基因。阿里经济体的用户、商家、信用、数据、流量在金融和大数据分析工具的支持下共同构成了完整的生态系统,这正是飞猪的差异化优势所在。

飞猪在三亚举行的“旅行设计生态战略”发布会上宣布了飞猪定制旅行频道的上线。飞猪的入场为近期火热的定制旅行带来新话题。飞猪首席产品官胡光华表示:“通过阿里大数据显示,自2015年以来,定制旅行的需求量呈极速上升趋势,飞猪此次上线定制旅行频道,一是利用阿里巴巴的大数据能力为定制旅行市场带来规模化创新,二是给定制旅行商家一个更高效、更具竞争力的平台,让商家可以在飞猪平台上推广自己的品牌,建立核心用户群。”

据悉,飞猪定制旅行频道第一批有近20家主流定制旅行商家入驻。代表商家表示,飞猪平台除了上述优势外,吸引他们的还有阿里巴巴的大数据能力。一位资深定制师告诉记者,阿里大数据对定制行程具有指导意义,不仅能根据消费者的喜好提前备货,而且能从数据中了解不同年龄层、不同职业、不同地域的消费特征,面对不同的消费者给出其称心的线路提案,提高交易成功率。

飞猪定制旅行频道负责人表示,阿里的大入口和大数据,能清楚呈现消费者对定制旅行需求的搜索内容,相同的行程需求涌现至一定规模,飞猪将通过大数据分析指导商家进行规模化采购,规模化供应链管理,从而可以逐步降低以往高企的定制成本,实现普惠消费者的最终目的。

飞猪此次上线的定制旅行,继承了飞猪“平台模式”,定制旅行商家以店铺的形式入驻飞猪,从而让定制旅行公司在互联网平台上有一块真正的“自留地”,不再受制于他人。

飞猪相关负责人介绍,针对飞猪定制旅行频道的商家,除了能享受淘系超5亿移动端活跃用户流量之外,飞猪还将联合优秀商家,对其成功案例进行内容包装,通过淘宝头条、飞猪头条、微淘等阿里旗下内容平台实现“全链路”、“全媒体”、“全渠道”的营销,页面直接导向商家店铺或产品链接,让商家得到用户和品牌端的双重获益。

胡光华表示,飞猪依靠阿里大数据帮助商家进行“供给侧改革”的同时,更重要的是“需求侧的研究”。在消费升级和签证放宽等多重利好的作用下,需求的增长伴随着供给端的多样化,而为需求提供丰富而普惠的解决方案,让更多消费者得以享受定制出游,正是飞猪定制旅行要做的事。