京东家电发布新战略 拓展线下渠道完善O2O

3月1日下午消息,京东家电今日下午在北京召开发布会,会上京东家电宣布2016年工作重点将放在拓展线下市场。除继续推进京东帮的发展之外还将基于村镇市场推出“京东家电专卖店”。此外京东家电还联合了中国家用电器研究院和中国电子科技集团公司第三研究所,推出“家电购买指数”以完善线上体验。

京东家电发布新战略
京东家电发布新战略

京东家电表示,自2014年底京东开始在县级城市开设京东帮服务店,至今已超1300家,主要用于县乡级城市的物流配送、安装、售后维修以及营销推广。

今年除了继续扩大京东帮以外,京东家电还将以加盟的方式在全国村镇开设“京东家电专卖店”,以完善京东家电在农村的仓储、配送、安装等服务。除家电销售以外,顾客还可从店内获得金融服务支持。

然而在营销方面,京东家电将主要在一二线重点城市,召开巡回展销会,在村县城市开展千场大篷车展销会。

京东还将推出吉祥物Joy的衍生形象:“正品侠”、“极速侠”、“保价侠”、“退换侠”以强化品牌形象。

在线上方面,京东家电联合了中国家用电器研究院和中国电子科技集团公司第三研究院,推出“家电购买指数”服务。根据产品不同特点,对外观、操控性、安全性、实用性、能效水平、卫生健康、附件功能和智能水平等不同纬度进行评分,给消费者提供直观的参考标准。

在供应商方面京东提出了“战略合作品牌三年不涨合同点”的战略,希望以此在与其它友商的竞争中获取优势。除物流、资金、技术方面的支持外,京东还将向厂商开放平台大数据。

京东家电事业部总经理闫小兵表示今年的目标是超越传统传统家电渠道商,争取线下家电零售销售渠道第一。

根据中国电子信息产业发展研究院近期发布的《2015年中国家电网购分析报告》数据显示,京东在家电网购市场份额达到了60.2%。但相比线下转型线上的国美与苏宁,京东线下并无优势,且需要承担更高的土地店租成本。

在三级以下城市和农村市场,教育用户网购家电成本更高。虽然京东推出了京东帮以及京东家电专卖店,但相比友商已经相对成熟,可作为物流网点的卖场相比,京东发力较晚,困难较大。且加盟制专卖店服务质量亦需得到保障。

在国美苏宁大打价格战的情况下,京东在线上的优势仍要承受不小的压力。